Términos y Condiciones - Au Pair Latinos

Acerca de GEI

Global Exchange International (GEI) es una organización que gestiona programas de au pair con el objetivo de promover el intercambio cultural internacional. Colocamos au pairs de toda Sudamérica en diferentes partes del mundo. Ofrecemos una variedad de programas que permiten a los jóvenes trabajar y vivir en el extranjero para mejorar sus habilidades lingüísticas y aprender sobre una nueva cultura.

1. Aceptación

1.1 Al acceder, navegar, visitar, registrarse o utilizar el sitio web y sus servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y con cualquier otro término y política referenciada aquí, incluida nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos.

1.2 Su uso continuado del sitio web y sus servicios constituye su aceptación de estos términos.

1.3 El usuario será bloqueado sin previo aviso como sanción convencional por violación de los Términos y Condiciones o uso indebido de los servicios del sitio web.

2. Definiciones

2.1 Para los fines de estos términos, se aplican las siguientes definiciones:

“Servicio” se refiere a todos los servicios proporcionados por AuPair.com, incluyendo la intermediación en línea entre Au Pairs y Familias Anfitrionas.
“Usuario” se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el Servicio, ya sea como visitante, candidato registrado, Familia Anfitriona o agencia de Au Pair.
“Candidato” se refiere a las personas que solicitan una oferta de empleo.
“Familia Anfitriona” se refiere a las familias que buscan emplear o alojar a un Au Pair o cuidador.
“Membresía Premium” se refiere a cualquier membresía de pago que ofrezca funciones avanzadas, según lo detallado en nuestro sitio web.

3. Servicios

3.1 AuPair.com es un sitio web de intermediación en línea que conecta candidatos y Familias Anfitrionas de todo el mundo.

Además, AuPair.com proporciona sus servicios a agencias de colocación de Au Pair que funcionan como intermediarias entre Au Pairs y Familias Anfitrionas.

A través de AuPair.com, todo usuario registrado como Familia Anfitriona, candidato o agencia de Au Pair tiene permitido:

Buscar y encontrar un candidato/Familia Anfitriona compatible.
Crear un perfil como posible candidato/Familia Anfitriona/Agencia de Au Pair.

3.2 El uso de las siguientes funciones es gratuito para todos los usuarios de AuPair.com:

Registro
Finalización del perfil (incluyendo la opción de subir fotos personales, referencias y cartas de presentación)
Para los candidatos: la posibilidad de ver quién visitó su perfil y, tras subir al menos una foto, la oportunidad de enviar un mensaje personalizado
Para las Familias Anfitrionas: la posibilidad de ver quién visitó su perfil y enviar mensajes estándar a todos los candidatos

3.3 Las herramientas de intermediación de AuPair.com permiten a todos los usuarios ver únicamente aquellos perfiles que cumplan con sus requisitos y expectativas. El funcionamiento de estas herramientas es el siguiente:

Sus criterios de búsqueda definen qué tipo de candidatos/Familias Anfitrionas le serán recomendados.
Su perfil laboral define a qué tipo de candidatos/Familias Anfitrionas se recomendará su solicitud.
Puede

de las opciones de pago para adquirir la Membresía Premium deseada. Todas las opciones de membresía permiten a los usuarios Premium enviar y recibir mensajes personalizados, facilitando la comunicación directa y privada con otros, incluyendo la posibilidad de intercambiar datos de contacto (de acuerdo con nuestra Política de Privacidad).

3.5 Las agencias que se registren en nuestro sitio web como agencias de Au Pair pueden acceder a los siguientes servicios:

Las agencias pueden crear perfiles en nombre de Familias Anfitrionas y Au Pairs, gestionar múltiples cuentas y coordinar el proceso de colocación entre Au Pairs y Familias Anfitrionas.
Las agencias pueden utilizar herramientas avanzadas de intermediación para encontrar candidatos apropiados para Familias Anfitrionas y viceversa, basándose en las preferencias detalladas proporcionadas por ambas partes.
Las agencias pueden iniciar solicitudes de contacto directo con candidatos o Familias Anfitrionas registradas, agilizando el proceso de comunicación.

4. Elegibilidad y Requisitos

4.1 Para usar nuestros Servicios, usted debe:

Tener al menos 18 (dieciocho) años o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor.
Ser competente para celebrar un contrato según las leyes aplicables.

4.2 Al usar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que cumple con los requisitos de elegibilidad. Si no cumple estos requisitos, no debe utilizar nuestros Servicios.

4.3 Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

Si llegamos a enterarnos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificado de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, contáctenos en info@aupair.com.

5. Deberes y obligaciones de los usuarios

5.1 Todos los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y en sus perfiles personales. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, información de contacto, preferencias de empleo y cualquier otro dato relevante.

5.2 Las Familias Anfitrionas deben proporcionar información precisa sobre la estructura familiar, incluyendo el número de hijos y sus edades, detalles sobre las condiciones de alojamiento ofrecidas al candidato y las responsabilidades esperadas en el cuidado de los niños.

5.3 AuPair.com se reserva el derecho de rechazar, bloquear o eliminar perfiles de candidatos que, según la experiencia, disponibilidad, completitud del perfil u otros factores relevantes, se consideren poco propensos a encontrar una Familia Anfitriona, con el fin de mantener la calidad y relevancia de los emparejamientos en la plataforma.

5.4 Los usuarios se comprometen a actualizar su perfil de manera inmediata si hay cambios en sus datos personales o profesionales para garantizar que la información permanezca precisa.

5.5 Los usuarios deben cumplir con todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables a su uso del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, leyes laborales, leyes de inmigración, requisitos de visas y obligaciones fiscales.

5.6 Los usuarios son responsables de asegurarse de que han obtenido los permisos de trabajo, visas y demás documentación legal necesaria para ofrecer un empleo o trabajar como Au Pair o cuidador.

5.7 Los usuarios acuerdan usar la plataforma únicamente para su propósito previsto: conectar Candidatos y Familias Anfitrionas o facilitar la colocación de Au Pairs a través de Agencias. Cualquier otro uso, incluido el uso con fines comerciales no relacionados, está estrictamente prohibido.

5.7.1 Se permite publicar ofertas de empleo dentro del hogar que no estén estrictamente relacionadas con el cuidado de niños o personas mayores, siempre que sean legales, no causen daño físico o moral y no sean de naturaleza sexual. Los usuarios Premium que publiquen ofertas aprobadas pero no relacionadas con el cuidado de niños o mayores podrán enviar un máximo de 5 mensajes por día. La capacidad de recibir mensajes no se ve afectada.

5.8 Los usuarios deben abstenerse de realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o comprometer la integridad o seguridad de la plataforma, incluyendo la transmisión de virus, malware u otro software dañino.

5.9 Los usuarios no deben intentar acceder a cuentas o datos para los que no estén autorizados, ni deben hacer un uso indebido de la plataforma que evite los procedimientos normales.

5.10 Los usuarios acuerdan no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

Publicar contenido ilegal u ofensivo, incluyendo material difamatorio, amenazante, obsceno, indecente, sedicioso, abusivo o ilegal.
Crear perfiles falsos o engañosos o suplantar a otra persona por cualquier motivo.
Usar la plataforma con fines fraudulentos.
Transmitir software malicioso.
Compartir datos de contacto personales fuera de los campos destinados para ello.
Comunicarse de manera irrespetuosa o no profesional.

5.11 Toda comunicación debe estar relacionada con el propósito legítimo de la plataforma. Mensajes inapropiados o solicitudes no relacionadas con la colocación de Au Pairs están estrictamente prohibidas.

5.12 Los usuarios tienen la obligación de informar sobre conductas indebidas, actividades ilegales o violaciones de estos términos.

5.13 Los usuarios reconocen que son responsables de comprender y cumplir con las obligaciones legales, financieras y fiscales relacionadas con el empleo de un Au Pair o la prestación de servicios a través de la plataforma.

5.14 Los usuarios son responsables de mantener sus propios registros, declaraciones fiscales y cumplimiento de leyes laborales. AuPair.com no proporciona asesoramiento legal, financiero o fiscal y no asume responsabilidad por incumplimientos del usuario.

5.15 AuPair.com puede solicitar documentos o pruebas que verifiquen la exactitud de los datos proporcionados. Si los datos son incorrectos, incompletos o falsos, AuPair.com puede bloquear al usuario y retener cualquier pago previamente realizado sin previo aviso como sanción contractual.

5.16 Si el usuario no envía las pruebas solicitadas en un plazo de una semana, su perfil será bloqueado preventivamente y solo podrá reactivarse tras la verificación.

5.17 Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña.

5.18 Está prohibido mantener más de una cuenta y crear una nueva tras haber sido bloqueada la anterior.

5.19 Los perfiles personales y las Membresías no son transferibles a terceros.

5.20 Se permite crear un perfil para un tercero solo si es una Familia Anfitriona gestionada por un familiar o amigo autorizado, debidamente indicado en la descripción del trabajo y carta de presentación.

5.21 El incumplimiento de estas normas puede resultar en la terminación inmediata de la membresía y sanciones legales.

6. Acuerdo contractual

6.1 Los usuarios deben formalizar un contrato antes de iniciar la relación laboral.
6.2 El contrato debe definir claramente tareas, horarios, compensación y beneficios.
6.3 Ambas partes deben realizar al menos tres entrevistas por video y verificar credenciales e identidad antes de finalizar el contrato.
6.4 El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación de cuentas.

7. Costos y términos de pago

7.1 Se ofrecen opciones de membresía gratuitas y de pago. La Membresía Premium no es transferible. Condiciones de pago:

Precio: Cantidad fija por un período determinado.
Métodos de pago: Según opciones disponibles en el sitio web.
Activación: Inmediata tras el pago.
Terminación: Automática al vencimiento.
Ajustes de precio: AuPair.com puede modificar precios en cualquier momento.
Promociones y descuentos: Sujetos a términos especificados.

7.2 Los usuarios pueden cancelar su Membresía Premium, la elegibilidad de reembolso depende del uso y tiempo transcurrido.

7.3 Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos.

7.4 No se concederán reembolsos si se han usado servicios Premium.

7.5 AuPair.com no es responsable por interrupciones, fallos del sistema o problemas técnicos.

8. Cumplimiento

8.1 Se aplica a todos los usuarios.
8.1.1 Cumplimiento en EE. UU.: Las Familias Anfitrionas y Candidatos deben registrarse mediante una agencia aprobada por el gobierno según el programa de visa J-1.
8.1.2 Cumplimiento en otras jurisdicciones: Los usuarios deben cumplir con las leyes locales de inmigración y empleo.
8.1.3 Colocaciones transfronterizas: Ambas partes deben cumplir leyes de origen y destino, incluyendo visas, seguros, impuestos y permisos.
8.1.4 Cumplimiento de agencias: Las agencias deben cumplir requisitos legales, licencias y regulaciones de protección de datos.

9. Licencia

9.1 Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal y no comercial del Servicio, condicionada al cumplimiento de estos términos.
9.2 No se permite copiar, modificar, distribuir, transmitir o crear trabajos derivados del contenido o servicio proporcionado.

10. Garantías

10.1 Los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos exactitud, confiabilidad o resultados.
10.2 No garantizamos que un Candidato o Familia Anfitriona encuentre coincidencias.
10.3 Cualquier opinión, consejo o información proporcionada por usuarios o terceros no vinculados a AuPair.com es responsabilidad de sus autores.
10.4 No somos responsables de acciones o comunicaciones de los usuarios.
10.5 AuPair.com no garantiza la precisión de información externa, ni disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
10.6 No ofrecemos garantías sobre la idoneidad de cualquier usuario para ser Au Pair, cuidador o Familia Anfitriona.
10.7 Si se reporta un perfil o nuestro sistema detecta uso indebido de mensajería, nuestro personal puede monitorear mensajes según nuestra Política de Privacidad.

Claro, aquí tienes la traducción al español del texto completo que me proporcionaste, continuando con el estilo legal y formal de las secciones anteriores:

11. Asunción de riesgos

11.1 Aunque AuPair.com toma ciertas medidas para promover la seguridad de nuestro sitio web y servicios, el uso de una plataforma en línea como AuPair.com implica ciertos riesgos.

11.2 AuPair.com no capacita, supervisa ni monitorea a los candidatos ni a los proveedores de empleo, y no puede garantizar que las interacciones de los usuarios con otros usuarios registrados o visitantes de la plataforma sean siempre seguras o respetuosas.

11.3 Los usuarios aceptan asumir todos los riesgos asociados con el uso del sitio web y sus servicios, incluidos, entre otros, lesiones, enfermedades, cualquier forma de acoso o abuso, incluido el abuso sexual, la muerte y todos los demás riesgos asociados con interacciones en línea o fuera de línea con otros usuarios del sitio web o sus servicios.

11.4 Los usuarios no deben confiar únicamente en las medidas tomadas por AuPair.com para filtrar o monitorear a los usuarios y/o su contenido. Los usuarios aceptan tomar todas las precauciones necesarias, incluidas, entre otras, revisar las recomendaciones de AuPair.com al interactuar con otros usuarios o visitantes del sitio web.

12. Responsabilidad limitada

12.1 AuPair.com toma precauciones considerables para garantizar la exactitud de la información proporcionada en el sitio web, pero no asume responsabilidad por su precisión o integridad. Los usuarios son responsables de verificar la información necesaria por sí mismos. Cualquier orientación proporcionada por AuPair.com es únicamente con fines informativos y no pretende sustituir asesoramiento profesional financiero, médico, legal u otro. Si es necesario, se debe buscar la opinión de un profesional adecuado.

12.2 En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos u otras pérdidas intangibles, así como daños a la vida, cuerpo o salud, incluso si AuPair.com ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

12.3 Nuestra responsabilidad total, ya sea por contrato, agravio u otra causa, no excederá en ningún caso el monto pagado por el usuario por acceder a los servicios premium de la plataforma o, en caso de que un usuario no haya pagado por los servicios, la suma de 40 €. Esta limitación se aplica a todas las reclamaciones, daños o responsabilidades derivadas del uso de la plataforma.

12.4 Bajo ninguna circunstancia AuPair.com será responsable por actividad fraudulenta o acceso no autorizado a cuentas de usuarios, incluidos ataques de hackers o intentos de phishing.

13. Indemnización

13.1 Los usuarios aceptan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a AuPair.com, sus afiliados, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso de la plataforma, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Esta obligación de indemnización permanece vigente tras la terminación o expiración de la cuenta del usuario y se extiende a todas las actividades realizadas a través de la cuenta del usuario, ya sea por el propio usuario o por un tercero.

13.2 Los usuarios también aceptan cooperar razonablemente en la defensa de cualquier reclamación. AuPair.com y sus afiliados se reservan el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del usuario. Los usuarios no pueden en ningún caso resolver ninguna reclamación o asunto sin el consentimiento por escrito de AuPair.com.

14. Confidencialidad y protección de datos

14.1 Los usuarios aceptan mantener la confidencialidad de cualquier información no pública obtenida a través de la plataforma, incluida, entre otras, la información personal de otros usuarios. Cualquier divulgación no autorizada de dicha información, ya sea intencional o negligente, puede resultar en la terminación de la cuenta y acciones legales.

14.2 Nosotros también nos comprometemos a proteger la información confidencial de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, asegurando que dicha información no se comparta con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, salvo cuando lo exija la ley.

14.3 Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso, el almacenamiento y la transferencia de su información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad.

14.4 Sus datos se procesan con bases legales legítimas, como el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea aplicable, su consentimiento. Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de datos bajo GDPR y derechos similares bajo CCPA para residentes de California.

14.5 No vendemos datos personales a terceros y tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos contra accesos o divulgaciones no autorizadas. Las transferencias internacionales de datos se realizan cumpliendo las normas legales aplicables, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.

Para más detalles sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Enlaces a terceros

15.1 El sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. Acceder a enlaces de terceros es bajo su propio riesgo y se recomienda revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichos sitios.

15.2 No respaldamos, recomendamos ni garantizamos la precisión, relevancia o calidad de los servicios proporcionados por sitios web de terceros. Cualquier interacción con sitios web de terceros, incluidas transacciones o intercambio de datos personales, es exclusivamente entre el usuario y el tercero, y AuPair.com no será responsable de reclamaciones o daños derivados de dichas interacciones.

16. Derechos de propiedad intelectual

16.1 Todo el contenido, marcas, logotipos, diseños, imágenes, software, interfaz de usuario y propiedad intelectual disponibles en AuPair.com son propiedad de MultiKultur o sus licenciantes.

16.2 Se concede a los usuarios una licencia limitada, no transferible, para acceder y usar la plataforma con fines personales y no comerciales. Ningún derecho, título o interés sobre la propiedad intelectual de la plataforma se transfiere al usuario, excepto los derechos limitados otorgados bajo estos términos.

16.3 Los usuarios no pueden copiar, modificar, distribuir, reproducir ni crear trabajos derivados basados en el contenido de la plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito.

16.4 Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de la plataforma puede resultar en acciones legales.

17. Fuerza mayor

17.1 No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, guerra, terrorismo, huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales o fallos técnicos, conocidos como eventos de Fuerza Mayor.

17.2 En caso de fuerza mayor, AuPair.com hará esfuerzos razonables para reanudar sus servicios lo antes posible, pero no será responsable de daños o pérdidas que el usuario pueda sufrir debido a la interrupción.

18. Términos y terminación

18.1 Estos términos permanecerán vigentes mientras usted utilice la plataforma o tenga una cuenta activa. Los usuarios pueden cerrar sus cuentas en cualquier momento siguiendo los procedimientos de desactivación o contactando a nuestro soporte. Una cuenta eliminada es irretrievable y toda la información y datos almacenados se eliminan de forma irreversible.

18.2 En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones o de violación de derechos, leyes o derechos de terceros en Alemania, AuPair.com puede bloquear al usuario sin previo aviso y retener cualquier pago previo como sanción contractual.

18.3 La cuenta de cada usuario registrado puede desactivarse en cualquier momento; una cuenta desactivada no es visible ni accesible para otros usuarios.

18.4 Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar una declaración clara y sin ambigüedades por correo postal o electrónico a:

Carrera 45 No 108A-50,
111311 Bogota
Colombia

Email: info@aupair.com

18.5 Si ejerce su derecho de desistimiento y cumple con los requisitos de reembolso, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y como máximo dentro de 14 días desde la recepción de su aviso de desistimiento.

18.6 Si la cuenta ha sido eliminada y la información se ha perdido irreversiblemente, no será posible verificar el cumplimiento de la política de reembolso; por tanto, no se otorgará reembolso.

18.7 Se recomienda a los usuarios leer cuidadosamente la Política de Reembolsos antes de adquirir una Membresía Premium.

18.8 Se considera que la Membresía Premium se ha proporcionado si:

Las Familias Anfitrionas envían o responden a mensajes personalizados o se intercambia información de contacto que permita la comunicación fuera de AuPair.com.
Los candidatos envían mensajes después de actualizar la cuenta a Premium.
El usuario tiene acceso a documentos Premium protegidos por contraseña.

18.9 AuPair.com puede bloquear al usuario en cualquier momento si no da su consentimiento a la Política de Privacidad o lo retira.

18.10 La administración de AuPair.com puede eliminar cuentas que no correspondan al estado declarado del usuario (candidato, agencia o Familia Anfitriona).

19. Resolución de disputas

19.1 Recomendamos contactar primero a info@aupair.com para resolver problemas antes de emprender acciones legales.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
20.2 Cualquier disputa estará bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Colonia, Alemania; el idioma legalmente vinculante es el alemán.
20.3 Estos Términos pueden estar en varios idiomas; en caso de discrepancia, la versión alemana prevalece.
20.4 Si un usuario inicia un proceso legal fuera de Alemania y es insatisfactorio, el usuario asumirá todos los gastos legales de ambas partes.

21. Disposiciones generales

21.1 Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Reembolsos y otras políticas, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y AuPair.com.
21.2 Si alguna disposición es inválida, ilegal o inaplicable, se considerará separada, y las restantes seguirán vigentes.
21.3 Ninguna renuncia de AuPair.com a un incumplimiento se considerará renuncia a incumplimientos futuros.

22. Cambios, modificaciones y enmiendas

22.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los términos revisados.

Contacto

¿Preguntas o inquietudes? Contáctenos en:
Email: info@aupair.com